Das Generalsekretariat ist der Dreh- und Angelpunkt der Zusammenarbeit innerhalb der Benelux-Union. Die Benelux-Union ist ein Pionier der grenzüberschreitenden Zusammenarbeit, ein Modell für die regionale Integration und ein Testfeld für die europäische Zusammenarbeit, als Vorläufer wie als Ergänzung der europäischen Politik.
Im Laufe der Jahre hat das Generalsekretariat ein beträchtliches Fachwissen im Bereich der grenzüberschreitenden Zusammenarbeit entwickelt. Es ist damit zu einem anerkannten Akteur geworden, der aus guten Gründen auch außerhalb der Benelux-Länder als Gesprächspartner gefragt ist.
Das Generalsekretariat hat gemäß Artikel 350 des Vertrags über die Arbeitsweise der Europäischen Union eine einzigartige Stellung inne. Es kann die Umsetzung der eigenen Rechtsinstrumente der Benelux-Union – wie Verträge, Beschlüsse und Empfehlungen – vorschlagen und überwachen.
Die Mitarbeiter des Generalsekretariats verfügen über ein umfangreiches und vielfältiges Wissen zu spezifischen Themen. Sie wissen, wie die politischen Prozesse und die Entscheidungsprozesse in den verschiedenen Ländern ablaufen und setzen dieses Wissen mit Begeisterung und Pragmatismus ein.
Die Experten wissen, worauf es bei der Zusammenarbeit ankommt und teilen ihr Wissen mit anderen. Sie sind unparteiisch, überbrücken Meinungsverschiedenheiten, politische Differenzen sowie sprachliche und kulturelle Barrieren und berücksichtigen nationale und regionale Empfindlichkeiten.
Das Generalsekretariat setzt konsequent Projekte und Rechtsinstrumente um. Seine Mitarbeiter nutzen ihre Erfahrung, um die Partner bei ihrer Arbeit zu unterstützen, die entsprechenden Prozesse anzuregen oder zu beschleunigen und die Fortschritte zu überwachen.
Das Generalsekretariat verfügt über eine effiziente und zugängliche Struktur. Sie finden schnell den richtigen Ansprechpartner, und kurze interne Kommunikationswege ermöglichen eine schnelle Entscheidungsfindung. Darüber hinaus verfügen seine Mitarbeiter über ein umfangreiches Netzwerk von externen Partnern und Experten in den drei Ländern und darüber hinaus. So kann bei Bedarf zusätzliches Fachwissen abgerufen werden.
Das Kollegium des Benelux-Generalsekretariats (bestehend aus zwei stellvertretenden Generalsekretären und einem Generalsekretär) kann auch auf administrativer (politischer) Ebene gegenüber den Akteuren in den drei Ländern schnell und effektiv handeln.