Benelux, Economie, Veiligheid

Benelux versterkt Europese samenwerking rond toezicht op e-commerce

01 jun. 2026

De Benelux-landen willen de contacten met onlinebetaaldiensten zoals PayPal en iDEAL versterken om frauduleuze webshops gemakkelijker op te sporen. Consumenten kopen steeds vaker voedingsmiddelen en andere producten online, maar toezichthoudende autoriteiten beschikken niet over voldoende middelen om malafide verkopers efficiënt te identificeren. België, Nederland en Luxemburg hebben eind mei gezamenlijke voorstellen gepresenteerd aan andere Europese landen om de samenwerking tussen inspectiediensten en betalingsdienstverleners te versterken.

Volgens de Benelux beschikken betaaldiensten over cruciale informatie over verkopers en transacties, waartoe toezichthouders momenteel slechts beperkte toegang hebben. Daardoor ontsnappen nog veel frauduleuze webshops aan de aandacht, met name door anonieme verkopers, structuren in het buitenland en beperkte onderzoekscapaciteit.

“Online betaaldiensten beschikken over informatie die een sleutelrol kan spelen in de strijd tegen frauduleuze webshops”, zegt Tom Köller. “Een betere samenwerking kan toezichthouders helpen sneller op te treden en consumenten beter te beschermen.”

De Benelux stelt onder meer voor om, onder strikte voorwaarden, sneller gegevens over verdachte verkopers te delen, verdachte transacties te melden en gebruik te maken van anonieme testaankopen — zogenaamde mystery shopping.

Daarnaast pleiten de drie landen voor de oprichting van een Europees contactpunt voor betaaldiensten, het opstellen van een gezamenlijke zwarte lijst van frauduleuze verkopers en duidelijkere procedures voor samenwerking tussen toezichthouders en betaaldienstverleners.

PayPal nam ook deel aan expertenvergaderingen over mogelijke samenwerking rond fraudebestrijding en consumentenbescherming.

Deze voorstellen zijn het resultaat van een Benelux-expertiseproces rond voedselveiligheid en e-commerce, gecoördineerd door het Secretariaat-Generaal van de Benelux en Luxemburg. Ze werden besproken tijdens een Europese bijeenkomst van voedselveiligheidsautoriteiten op 27 en 28 mei in Luxemburg.

Volgens de Benelux moeten deze voorstellen bijdragen aan sneller optreden tegen frauduleuze webshops en een betere bescherming van consumenten binnen de Europese interne markt.